1. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch unser Unternehmen. Mit dem Anklicken der Checkbox vor Abgabe der Bestellung „Ich habe die Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere diese“ erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen.
Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

2. Preise

Die Preise in EUR (Euro) gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive MWSt. zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Sie sind auf der Homepage, vor Vertragsschluss im Warenkorb und danach in der, an den Kunden übersendeten Bestellbestätigung ersichtlich. Mit Erscheinen neuer Preise verlieren alle vorangegangenen Preise Ihre Gültigkeit.

3. Versandkosten

Der Versand erfolgt mit der Österreichischen Post. Je nach Gesamtgewicht des Paketes fallen Kosten für Verpackung und Versand an. Die Versandkosten für Österreich und Deutschland sind unter dem Link „Versandbedingungen“ zu finden.

4. Lieferung

Der Versand erfolgt in der Regel nach Bestelleingang, an die vom Besteller angegebene Lieferanschrift. Unsere Regellieferzeit beträgt 2 – 5 Werktage. Bei der Zahlungsart Vorauskasse wird die Ware erst nach Zahlungseingang versandt. Sollte sich die Lieferung verzögern, weil ein Artikel vorübergehend nicht auf Lager ist, werden wir den Besteller schnellstmöglich informieren. Der Versand erfolgt innerhalb Österreichs und ist auch ins Ausland möglich. Der Versand an Postfachadressen ist nicht möglich.

5. Vertrag & Rücktritt

Die in unserem Online-Shop enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote von uns dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie den Online-Bestellprozess durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ anklicken. Danach senden wir Ihnen eine Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Ist ein Produkt wider Erwarten nicht lieferbar, sind wir berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Besteller wird schnellstmöglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht zur Verfügung steht.

6. Zahlung & Eigentumsvorbehalt

Die Zahlung kann nur mittels den angegebenen Zahlungsmethoden durchgeführt werden. Bei Selbstabholung ist Barzahlung möglich. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

7. Kontaktaufnahme und Reklamation

Kontaktaufnahme ist per Mail möglich. Ansprechpartner: Monika Müller, E-Mail: office@fire-flavor-fusion.at.

Mängelmeldungen/Reklamationen sind ausschließlich per Mail zulässig. Wir sind immer bemüht, eine passende Lösung für unsere Kunden zu finden. Liegt ein von uns zu verantwortender Mangel vor, so kann der Besteller Lieferung einer mangelfreien Ware verlangen. Wir können die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn Sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Offensichtliche Transportschäden bitte sofort bei Übergabe der Sendung vom Paketzusteller schriftlich bestätigen lassen. Diese sind mit eindeutigen Bildern, insbesondere von der Überverpackung nachzuweisen.

Außerdem weisen wir darauf hin, dass Zahlungsanfechtungen über die Zahlungsdienstleister (z.B. Stripe) ohne vorangegangene Reklamation per Mail an uns nicht akzeptiert werden. Entstehende Gebühren für Zahlungsanfechtungen werden an den Verursacher verrechnet.

Wir haften nicht für Schadensersatz, wenn dieser nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig von uns verursacht wurde.

8. Gewährleistung

Verluste oder Beschädigungen beim Transport hat der Kunde unverzüglich gegenüber dem Transporteur anzuzeigen, auf der Empfangsquittung zu vermerken und zusätzlich unverzüglich uns anzuzeigen. Für die Anzeige uns gegenüber gilt eine Ausschlussfrist von drei Tagen ab Liefererhalt. Verdeckte Schäden sind uns unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.

9. Datenschutz

Details sind unter dem Link „Datenschutzerklärung“ zu finden.

10. Wir verweisen zusätzlich auf die Widerrufsbelehrung

Es gilt für dieses Vertragsverhältnis materielles österreichisches Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.

Stand: Juli 2024